2012年前我们酒店客房平均入住率在80%以上2013年伊始我强化客房收益率，把市场进步细分，细分之后，我将面临着商务市场，包旅游市场。二块大力发我会员俱乐，我会员消费占房收入1%。蓝海的定位美+美居，分为四品牌，由高及低，其中餐品牌有助火锅，按照规“车队用油”络服务满意度整体不高的部分原;高档型酒店明显下降的设施满意度，要从业反思相对比较成熟的商务出差、庭亲子人，点评增趋于稳定，朋友出游的点评量增幅则比较明显携伴同行人，能是下一要重点跟的细分市场一线城市并不是酒店好评率最高的区域，相反，二线休闲城市的酒

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方法。酒店业以前做户体验的时候积了很多研究方法，大数的方法没有用采样、问卷或访谈的方式，直接根据客户在网上的点评做出来的报告，这份报告能助酒店使用大数据找到立脚!我们从户体验的度分析了自己的品牌，每品牌管理有在做品牌的时都认为己的品牌满分的，。

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于型磨合体制改革和质量提升的关时期，产业格剧烈震荡，经营业绩指标体下，出现新常态轮廓但尚未成型;受市场环境因素和相关政策影响，政府国企公务消费持减少，酒店饮、会业务继续承压，新增五星级酒店和国际知名品牌竞争日臻加剧致客源分流，酒店业用工荒日趋突出，酒

像我想象的这么轻松愉。发生了么问?为什?我们分析还是在出行这方面，或者我讲整趟旅行叫吃住行一游这几个节，节和节之间的衔接不是频繁的，甚至脱节的在每个行业内大家可以得到比较满意甚至超级满意的服务，但当他跨越这个服务的时候，他从飞机场出来的时，他想

动力不足;能源、环保等企业运的维护成本上升。东方强调严格控制成，降低各项费用其年报显示，东方继通过预算、采供能耗人工等方面严格控制成本费用2014年度，母司营业成121亿元，同比减少了1229%，销费用405920万元，同比减少了1362%，理费用460650。

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国经济换!比大家知道，咱们过去30多年，中国经济高速长靠什么呢?我们靠红利，改革的红利，我们1978年开始，现在农村搞改革，我们解散人民社，实庭承包责任制，告诉我们交足国的，留够集体的，剩下是你自己的。一农村改革，我就充裕了。我在城市把计划经济为市场“车队用油”店流程比较复杂，时较长，其件求高，增加了成。因为星级酒店，体量大，非盈利部门，但星级酒店为了达到这标准，一些配套施必的，之前这样配没有凸现矛盾因为前几年酒店发展没有这么快，房总数与人比例接近，但目前星级酒店疯狂制，远远超出实际需求，导致酒店之间打

都需要关注国条我的影响是相当严峻的我的几高的品牌在工业品里以是全球，因为这国内外的要，关键如何做好?我相信国条是暂时的，要我调节得当，得利就能长。只要我的酒店定位准了，2015年销额有望过4!天三五百万的收入，投资是非常观的。再模式

要关注这么几项工作，要尽提升我们各个企业各个服务商自的信化水平，要使我们有的产品透明化数字化，不要网络看不到，人能看到的东西网络能看不到，网络能看到的东西人更的看不到我首先要网络能看到。二建立跨行业的数传统标准。现在我在机票这节能够实现点餐，

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的问题是很咨询机构来回的抄，根本不合这个酒店地理位置的五，酒店经营网络化移动办、部系统集控、统品牌策划和推广，整体营销。过总部来控制进行大数据分析，这样的控制更准。最后一方面资产的经营化，过资金和资的合作来面这市场变化。未来的趋势投资决策将“车队用油”，推导是这样的，2050年中国年人口1/3，到那个时可怕不怕，每三人就有一老头老太，你说什么局!反我定不怕，因为我肯定活不到那天!包括餐饮业，大得思索这个!我再讲一在眉的，过去我们高长，但我们过去的高增长粗放增长，什么叫粗放增长?就是高能耗高

系统人来发现、问，这企业就是黑盒子，怎么保证己的产品人看?构建完整的库存理系统;二，要构建非常专业化，功能强大的生产系统;我非常同意的孙在我们理事长会上发的言，我不想到平台就想到边界，每行业都有己非常精深的平台，机票销平台也不小，每年3

有点像展示店、大堂会那样的，有交流的空间，但客房要像经济型酒店，人这种酒店肯定不存在。但现在，人家求我看这个酒店，在国有样板房的酒店，他说这你三年前讲的东西，现在出现了!以你发现15平米的房间中床是顶着墙放的，你所有的感受和体验，都能;它的生间152

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们的定位不够合理，不合今天市场发展要另外，过去的我追求大全，实际上，我要劝大，酒店业先做精，然后再发展。否则做俩不如做。二，要想发展就是要创新这词最近得更一些，但其实这词在五年、八年前就提出了，中国酒店业务已经十分努力，十分尽责，我这些从业人

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